Kako pratiti cijene konkurencije: 5 metoda, od besplatnih do automatiziranih
Ručne provjere, tablice, usporednici cijena, vlastite skripte i specijalizirani softver: usporedite troškove, prednosti i ograničenja svih pet metoda.
Priceron timU ovom člankuPet metoda na prvi pogled
Svakog ponedjeljka netko iz vašeg tima otvori tablicu s cijenama konkurencije, prođe kroz nekoliko desetaka stranica proizvoda i prepisuje cijene u ćelije. Već do srijede dio podataka zastari, a nitko ne zna koje su cijene još uvijek aktualne.
Takav način praćenja cijena sasvim je dobar početak. Međutim, kako raste broj proizvoda i konkurenata, ručne provjere postaju sve zahtjevnije. U nastavku uspoređujemo pet metoda praćenja cijena, od besplatnih do automatiziranih. Za svaku ćemo objasniti koliko košta, koliko vremena zahtijeva, koje podatke možete prikupiti i koja su njezina ograničenja.
Pet metoda na prvi pogled
Svaka od pet metoda ima svoje prednosti i ograničenja. Naprednija rješenja obično zahtijevaju veće početno ulaganje ili pretplatu, ali mogu znatno smanjiti vrijeme potrebno za praćenje cijena. Najbolji izbor ovisi o broju proizvoda, broju konkurenata i učestalosti promjena cijena na vašem tržištu.
- Ručna provjera u pregledniku
- Tablica uz ustaljenu rutinu
- Usporednici cijena i dodaci za preglednik
- Vlastite skripte za prikupljanje cijena
- Specijalizirani softver za praćenje
1. Ručna provjera u pregledniku
Netko otvori trgovinu konkurenta, potraži proizvod i pogleda cijenu. Mnoge trgovine počinju upravo tako, najčešće nakon što kupac spomene nižu cijenu kod konkurencije ili kada prodaja uspori.
- Trošak: ništa osim radnog vremena.
- Trud: velik ako se provjere često ponavljaju, osobito kada za njih nije određen raspored.
- Što možete pratiti: trenutačnu cijenu pojedinog proizvoda i dodatne informacije, poput oznake akcije ili dostupnosti proizvoda.
- Ograničenja: ništa se ne zapisuje, pa nema povijesti ni usporedbe ovog tjedna s prošlim. Pokrivenost ovisi o tome tko je imao vremena.
Ručne provjere korisne su za povremenu usporedbu cijena, ali bez redovitog rasporeda i evidencije ne predstavljaju sustavno praćenje.
2. Tablica uz ustaljenu rutinu
Iste provjere, ali zapisane prema rasporedu: jedan redak po proizvodu, jedan stupac po konkurentu, datum uz svaku provjeru. Ovo je prvi korak prema sustavnom praćenju jer imate unaprijed određen popis proizvoda i raspored provjera.
- Trošak: ništa osim radnog vremena.
- Trud: velik, osobito kada raste broj proizvoda, konkurenata i učestalost provjera.
- Što možete pratiti: redovite i akcijske cijene na odabranom popisu, u trenucima kad je netko provjeravao.
- Ograničenja: podaci brzo zastarijevaju, moguće su pogreške pri prepisivanju, a količina posla raste s brojem proizvoda i konkurenata. Te probleme detaljnije objašnjavamo u nastavku.
3. Usporednici cijena i dodaci za preglednik
Usporednici cijena skupljaju ponude mnogih trgovina na jednom mjestu. Dodaci za preglednik mogu pratiti stranicu proizvoda i javiti kad se cijena promijeni. Obje mogućnosti na prvi pogled djeluju kao jednostavan i besplatan način praćenja cijena.
- Trošak: pregled je obično besplatan.
- Trud: malen za nekoliko proizvoda.
- Što možete pratiti: brz pregled tko je najjeftiniji na popularnim proizvodima i obavijesti o padu cijene za pojedine stranice.
- Ograničenja: ti su alati napravljeni za kupce, a ne za trgovce. Usporednik prikazuje ponude trgovina koje su uključene u njegovu bazu podataka. Način na koji povezuje proizvode često ne možete provjeriti ni ispraviti. Dodaci prate stranicu po stranicu, rijetko omogućuju uredan izvoz i ne uspoređuju s vašim cijenama. Ni jedno ni drugo ne daje strukturiran, datiran zapis o konkurenciji kroz cijeli asortiman.
Takvi alati korisni su za povremene provjere i razumijevanje cijena koje kupci vide, ali ne mogu u potpunosti zamijeniti sustavno praćenje odabranih konkurenata.
4. Vlastite skripte za prikupljanje cijena
Programer napiše skripte koje prema rasporedu posjećuju stranice konkurencije i izvlače cijene. Ovo je prvi potpuno automatizirani način i prvi kojim možete pokriti velik asortiman.
- Trošak: vrijeme programera za izradu, a zatim i za održavanje.
- Trud: malen za tim koji se bavi cijenama kad sustav proradi, ali stalan za onoga tko ga održava.
- Što možete pratiti: podatke za koje ste prilagodili skriptu, uz učestalost provjera koju sami određujete.
- Ograničenja: kada konkurentske trgovine promijene strukturu svojih stranica, skripte mogu prestati ispravno prikupljati podatke, a da to nitko odmah ne primijeti. Neke trgovine automatiziranim posjetiteljima prikazuju drugačije cijene. Osim samog prikupljanja cijena, potrebno je riješiti uparivanje proizvoda, usporedbu različitih pakiranja, čuvanje povijesti cijena te izradu izvještaja i obavijesti.
Najveći trošak često nije početna izrada, nego dugoročno održavanje sustava. Brojke razlažemo u članku Izraditi ili kupiti: stvarni trošak vlastitog alata za prikupljanje cijena.
5. Specijalizirani softver za praćenje
Alat napravljen za trgovce koji prikuplja podatke o konkurenciji, uparuje ih s vašim asortimanom, čuva povijest i rezultate šalje onima koji odlučuju.
- Trošak: pretplata, obično ovisno o broju proizvoda, konkurenata i učestalosti provjera.
- Trud: početno postavljanje i provjera uparenih proizvoda, nakon čega je potrebno redovito pregledavati rezultate.
- Što možete pratiti: redovite i akcijske cijene, zalihe te nove i uklonjene proizvode, prema rasporedu i s datiranom poviješću.
- Na što obratiti pozornost: dobar softver treba pokrivati konkurente koji su važni za vaše poslovanje, točno uparivati proizvode i promjene cijena pretvarati u korisne uvide. Prije odabira alata provjerite odgovara li vašem asortimanu i potrebama praćenja. Što sve uzeti u obzir, objašnjavamo u članku Kako odabrati softver za praćenje cijena konkurencije.
Sati rada i zašto tablice prestaju funkcionirati
Trošak ručnog praćenja lako je podcijeniti jer je raspoređen na mnogo sitnih zadataka. Za vlastitu trgovinu možete ga procijeniti jednom formulom:
Sati mjesečno = proizvodi × konkurenti × minute po provjeri × provjere mjesečno ÷ 60
Primjer: sati rada mjesečno
Primjer s okruglim, izmišljenim brojevima, uz pretpostavku da jedna provjera traje minutu (pretraga, pronalaženje prave varijante, prepisivanje cijene).
| Proizvodi | Konkurenti | Provjere mjesečno | Minute | Sati mjesečno |
|---|---|---|---|---|
| 50 | 3 | 4 (tjedno) | 600 | 10 |
| 200 | 3 | 8 (dvaput tjedno) | 4.800 | 80 |
| 500 | 5 | 8 (dvaput tjedno) | 20.000 | oko 333 |
| 1.000 | 5 | 30 (dnevno) | 150.000 | 2.500 |
Deset sati mjesečno još je moguće uklopiti u redovite zadatke. Osamdeset sati već je otprilike polovica mjesečnog radnog vremena jednog zaposlenika. Kod većeg broja proizvoda ručno praćenje postaje teško održivo.
Upišite svoje brojeve. Zatim dodajte vrijeme koje ovdje nije uračunato: proizvode koje je teško pronaći, ponovne provjere sumnjivih cijena i sređivanje tablice. Kad praćenje počne oduzimati previše vremena, trgovine često smanjuju broj proizvoda ili konkurenata koje prate ili rjeđe provjeravaju cijene. Time štede vrijeme, ali dobivaju manje potpunu sliku tržišta.
Zastarijevanje
Podaci u tablici prikazuju cijene zabilježene u trenutku posljednje provjere. Konkurent može spustiti cijenu u utorak, pokrenuti vikend-akciju i vratiti cijenu u ponedjeljak, tik prije vaše sljedeće provjere. U tablici se ništa nije dogodilo. Ako pri svakoj provjeri samo zamijenite stare cijene novima, gubite povijest promjena. Bez zasebne evidencije teško je odgovoriti na pitanje poput „koliko često Nordline snižava cijenu ove bušilice?”
Pogreške pri prepisivanju i uparivanju
Pri ručnom unosu lako nastaju pogreške koje mogu dugo ostati neprimijećene: cijena zalijepljena redak niže, bušilica s dvije baterije uspoređena s vašom s jednom, vreća ljepila za pločice od 25 kg stavljena uz vašu od 5 kg, akcijska cijena upisana kao redovita ili iznos od 1.199,00 € upisan kao 119,90 €. Svaka vodi do pogrešnog zaključka, a budući da tablica izgleda uredno, nitko je ne dovodi u pitanje.
Rast
Kako raste broj proizvoda i konkurenata, raste i vrijeme potrebno za ručne provjere. Velike tablice postaju teže za održavanje, formule su podložnije pogreškama, a različite verzije datoteka mogu stvoriti dodatnu zbrku. Na kraju se provjeravaju samo „važni” proizvodi, a ostatak asortimana ostaje bez praćenja, iako to nitko nije odlučio.
Kada automatizirano praćenje cijena nije potrebno
Prelazak na napredniji alat nije uvijek isplativ. Ako pratite nekoliko desetaka proizvoda kod dva ili tri konkurenta u kategoriji koja se sporo mijenja, tablica uz tjednu rutinu jeftina je, pregledna i dovoljno dobra. U takvom slučaju dodatni trošak softvera možda ne bi donio stvarnu korist.
Automatizacija ne rješava ni nejasnu svrhu. Ako nitko nije odlučio koji su konkurenti važni ni tko reagira na rezultate, brža metoda samo proizvodi više nepročitanih podataka. Najprije odredite cilj i odgovornu osobu; širi proces opisan je u našem cjelovitom vodiču kroz praćenje cijena konkurencije.
Kako pomaže Priceron
Priceron je specijalizirani alat za automatizirano praćenje cijena konkurencije. Otkriva proizvode u web-trgovinama konkurencije i automatski ih provjerava prema rasporedu, a učestalost provjera možete odrediti za svaki proizvod zasebno. Bilježi redovitu i akcijsku cijenu, zalihe te nove i uklonjene proizvode, uz potpunu datiranu povijest cijena za svaku ponudu. Priceron za uparivanje proizvoda koristi EAN/GTIN, kataloške oznake proizvođača (MPN), oznake modela, nazive i atribute. Pri usporedbi uzima u obzir veličinu pakiranja, a nesigurna uparivanja označava za ručnu provjeru.
Umjesto zasebnih tablica za svakog konkurenta, dobivate prilagodljivu nadzornu ploču i sažetke promjena e-poštom. Sažetke možete primati dnevno, tjedno, svaka dva tjedna ili mjesečno.
Ukratko
- Postoji pet glavnih načina praćenja cijena konkurencije, od ručnih provjera do specijaliziranog softvera. Svaka metoda ima svoje prednosti i ograničenja, ovisno o veličini asortimana i potrebama trgovine.
- Procijenite vlastiti trošak: proizvodi × konkurenti × minute po provjeri × provjere mjesečno ÷ 60.
- Tablice mogu biti sasvim dovoljne za manji broj proizvoda, ali s rastom asortimana povećavaju se rizik od pogrešaka i vrijeme potrebno za praćenje. Na automatizirani alat prijeđite kada za to postoji stvarna potreba.
Prestanite trošiti vrijeme na ručno praćenje cijena
Pošaljite nam 50 svojih proizvoda i do pet konkurenata, a mi ćemo vam poslati besplatan pregled vaše cjenovne pozicije.
Zatražite pregled